Πολιτική απορρήτου

Η ιδιωτικότητά σας έχει σημασία σε κάθε στάδιο του ταξιδιού σας: από την πρώτη επίσκεψη στο site έως την επικοινωνία για τη διαμονή σας. Εδώ εξηγούμε ποια στοιχεία χρησιμοποιούμε, για ποιον σκοπό και ποιες επιλογές έχετε.

Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας

Για ερωτήσεις απορρήτου ή άσκηση δικαιωμάτων, επικοινωνήστε στο παραπάνω email με θέμα «Προσωπικά δεδομένα». Δεν χρειάζεται να μας στείλετε έγγραφο ταυτότητας στο πρώτο σας μήνυμα. Εάν είναι αναγκαίο για την ταυτοποίηση, θα ζητήσουμε μόνο τις πρόσθετες πληροφορίες που χρειάζονται.

Κρατήσεις και επικοινωνία

Όταν ζητάτε διαθεσιμότητα ή κάνετε κράτηση, χρησιμοποιούμε το ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, ημερομηνίες, κατηγορία δωματίου, αριθμό επισκεπτών, ποσά, κατάσταση πληρωμής και κωδικό κράτησης. Εάν συμπληρώσετε προαιρετικό αριθμό WhatsApp/Viber ή σημειώσεις, τα χρησιμοποιούμε για το συγκεκριμένο αίτημα. Μην καταχωρίζετε αριθμούς καρτών, κωδικούς πρόσβασης ή ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία στις σημειώσεις.

Η επεξεργασία που απαιτείται για το αίτημα και τη διαμονή στηρίζεται στη λήψη προσυμβατικών μέτρων και την εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6§1β ΓΚΠΔ). Η έκδοση και τήρηση νόμιμων παραστατικών στηρίζεται σε νομική υποχρέωση (άρθρο 6§1γ). Αναγκαίοι έλεγχοι ασφάλειας και πρόληψης καταχρήσεων στηρίζονται στο έννομο συμφέρον μας να προστατεύουμε το site και τις συναλλαγές (άρθρο 6§1στ). Τα απαιτούμενα πεδία επισημαίνονται στη φόρμα· χωρίς αυτά δεν μπορούμε να διεκπεραιώσουμε την online κράτηση.

Η αποδοχή των όρων κράτησης καταγράφεται μαζί με την ημερομηνία, τη γλώσσα και την έκδοση των σχετικών κειμένων. Η ενημέρωση απορρήτου είναι χωριστή από τη συγκατάθεση για προωθητικά μηνύματα.

Πληρωμές και ειδοποιήσεις

Για τραπεζική κατάθεση, χρησιμοποιούμε τα στοιχεία συναλλαγής που χρειάζονται για την αντιστοίχιση και επιβεβαίωση της κράτησης. Όταν είναι ενεργοποιημένη η πληρωμή με κάρτα, μεταφέρεστε στο ασφαλές περιβάλλον Stripe Checkout. Τα πλήρη στοιχεία κάρτας και ο κωδικός ασφαλείας δεν αποθηκεύονται στη φόρμα του καταλύματος. Στο σύστημα κρατήσεων επιστρέφουν αναγνωριστικά πληρωμής, ποσό, νόμισμα και κατάσταση. Η επεξεργασία του παρόχου περιγράφεται στη δήλωση απορρήτου του Stripe.

Τα email κράτησης και οι λειτουργικές ειδοποιήσεις εξυπηρετούν τη συναλλαγή. Εφόσον το κατάλυμα έχει ενεργοποιήσει ειδοποιήσεις SMS, περιορισμένα στοιχεία κράτησης αποστέλλονται μέσω του ρυθμισμένου παρόχου Twilio στους εξουσιοδοτημένους παραλήπτες του καταλύματος. Δεν πρόκειται για εγγραφή σας σε διαφημιστική λίστα.

Newsletter και ενημερωτικές προσφορές

Η εγγραφή είναι προαιρετική και δεν επηρεάζει την κράτηση ή την τιμή της. Ζητούμε χωριστή θετική επιλογή και στέλνουμε email επιβεβαίωσης. Μόνο μετά την επιβεβαίωση ενεργοποιείται η λήψη νέων και προσφορών. Η βάση είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6§1α ΓΚΠΔ). Καταγράφονται το email, η πηγή εγγραφής, το κείμενο της επιλογής και οι χρόνοι αιτήματος και επιβεβαίωσης.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας δωρεάν από τον σύνδεσμο διαγραφής κάθε newsletter ή επικοινωνώντας μαζί μας. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας. Η απλή κράτηση ή αποδοχή των όρων δεν σας εγγράφει στο newsletter.

Cookies, χάρτες, βίντεο και κοινωνικά δίκτυα

Οι ενσωματωμένοι χάρτες, τα εξωτερικά βίντεο/reels και η ζωντανή βαθμολογία Google ελέγχονται χωριστά στις ρυθμίσεις cookies. Οι υπηρεσίες αυτές μπορούν να λάβουν τη διεύθυνση IP, στοιχεία browser, το URL παραπομπής και πληροφορίες αλληλεπίδρασης, όταν τις ενεργοποιήσετε. Τα ίδια τα κουμπιά προς social media είναι σύνδεσμοι: όταν τα ακολουθείτε, ισχύει και η πολιτική του αντίστοιχου παρόχου.

Ποιοι λαμβάνουν τα στοιχεία

Πρόσβαση έχουν εξουσιοδοτημένα πρόσωπα του καταλύματος και, μόνο στον αναγκαίο βαθμό, πάροχοι φιλοξενίας, συντήρησης και email, υπηρεσίες πληρωμών ή ειδοποιήσεων, λογιστικοί συνεργάτες και αρμόδιες αρχές όπου απαιτείται. Δεν δημοσιεύουμε στοιχεία κρατήσεων και δεν πωλούμε τη λίστα newsletter. Εξωτερικές υπηρεσίες κοινωνικής δικτύωσης και πληρωμών μπορούν να ενεργούν και ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι για δικές τους λειτουργίες.

Ορισμένοι διεθνείς πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Τέτοιες διαβιβάσεις πρέπει να βασίζονται σε κατάλληλο μηχανισμό του ΓΚΠΔ, όπως απόφαση επάρκειας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, όπου εφαρμόζονται. Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες για τις συγκεκριμένες εγγυήσεις των υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε.

Για πόσο διατηρούνται

Τα στοιχεία κρατήσεων και παραστατικών τηρούνται για την εξυπηρέτηση της διαμονής, τις νόμιμες λογιστικές/φορολογικές υποχρεώσεις και τον αναγκαίο χρόνο θεμελίωσης, άσκησης ή υπεράσπισης αξιώσεων. Απλά αιτήματα επικοινωνίας τηρούνται όσο χρειάζεται για την ολοκλήρωση του αιτήματος και τυχόν σχετική εκκρεμότητα. Η τήρηση επανεξετάζεται ανάλογα με τον σκοπό, την ημερομηνία ολοκλήρωσης και τις ισχύουσες νόμιμες προθεσμίες· δεν διατηρούμε δεδομένα απεριόριστα για μελλοντική εμπορική χρήση.

Οι προτιμήσεις cookies διατηρούνται για 180 ημέρες στη συσκευή. Ο σύνδεσμος επιβεβαίωσης newsletter λήγει σε 48 ώρες και ανεπιβεβαίωτα αιτήματα εκκαθαρίζονται μετά από 30 ημέρες. Οι ενεργές εγγραφές παραμένουν έως τη διαγραφή· μπορεί να διατηρείται περιορισμένο αρχείο απόδειξης συγκατάθεσης και διαγραφής για τεκμηρίωση συμμόρφωσης και σχετικές αξιώσεις. Τα αντίγραφα ασφαλείας ακολουθούν τον κύκλο αντικατάστασης του παρόχου και δεν χρησιμοποιούνται για νέες προωθητικές αποστολές.

Τα δικαιώματά σας

Υπό τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα και να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον. Μπορείτε πάντοτε να αντιταχθείτε στην απευθείας εμπορική προώθηση. Απαντούμε κανονικά εντός ενός μήνα· εάν απαιτείται νόμιμη παράταση λόγω πολυπλοκότητας, θα ενημερωθείτε μέσα στον πρώτο μήνα. Η διαγραφή δεν καταργεί υποχρεώσεις νόμιμης τήρησης.

Έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή στην αρμόδια αρχή του τόπου συνήθους διαμονής ή εργασίας σας. Το σύστημα δεν χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένη κατάρτιση προφίλ για αποφάσεις με έννομα ή αντίστοιχα σημαντικά αποτελέσματα· ο υπολογισμός τιμής/διαθεσιμότητας εξυπηρετεί το αίτημά σας.

Ενημερώσεις

Ελέγχετε τη σελίδα για μεταβολές υπηρεσιών και πολιτικής. Ουσιώδεις νέοι σκοποί που απαιτούν συγκατάθεση δεν ενεργοποιούνται με απλή αλλαγή του κειμένου.

Τελευταία ενημέρωση: 20 Οκτωβρίου 2026.